携帯電話（P-01J）が「SIMカードが挿入されていません」とメッセージが表示され通話もメールもできない状態に。
以前から表示されることがあったメッセージ。本体の再起動で解消される事がありました。
今回は、2日前から再起動をしても何ともならない状態になり、しかたなくショップへ持ち込むことに。
ネットでショップに来店予約
気軽に店舗へ行くことできないので、ネットで来店予約。
結局、翌日以降の日程しか予約できなかったので、携帯使えない時間が長引くことに。うーん仕方ない。
機器がダメか、SIMがダメか
ショップで状況を説明して、ショップにあるSIMで原因の切り分けしてもらいました。
調べた結果、機器の故障ではなくSIMがダメでした。
ここまで、10分弱。
SIMを交換してもらって、動作確認。
急にネットワークにつながったので、メールが何通か届きました。
ちょっとは覚悟していたけど、驚いた金額。
すっかり元通りの携帯電話。
SIM交換したし、なんとか手数料とか請求されるのかと思っていました。
結果は、無料でした。
いやーびっくり。助かりました。
今回、ちょっと面倒くさいと思ったこと
ネットで来店予約すると、予約完了メールが届きます。
予約日時の案内のメールに「お手続き時にご案内する事項」というものがあります。
今回の修理に関係するアンケートなのかと思っていたら、単に顧客アンケートで自分の利用環境についてなどの情報収集でした。
関係ないと思い無視していたら、来店したら同じアンケートに回答させられました。
結局、回答させられるのなら事前にやっておければ良かった。
